تعتبر مشكلة تعطيل حساب الفيسبوك وتلك الرسالة المزعجة التي تفيد بتعطيل حسابك والتي تصادف العديد من المستخدمين، وخاصة في حالة إرتكابك بعض الأخطاء على المنصة، لكن لحسن الحظ أن هناك طريقة يمكن أن تساعدك على استعادة حسابك في مثل هذه الحالات.
حسنا ما هي الأسباب التي تدفع فيسبوك لتعطيل حسابك؟
- انتهاك شروط فيسبوك Terms of Service، حيث أن فيسبوك تفرض بعض العقوبات على من يتعدى قوانين منصتها ومن الممكن أن تقوم بتعطيل حسابك في حال قمت باختراق أحدها.
- وجود احتمال بأن حسابك مزيف “fake account”، أي أن الحساب لا ينتمي لشخص حقيقي، أو أن الحساب الوهمي لشخص يهدف للاحتيال على الآخرين.
- انتحال شخصية أو بمعنى أدق وجود نفس المعلومات في حسابك ضمن حساب آخر، حيث من الممكن أن يكون أحدهم قد قام بسرقة بعض الصور الشخصية والمعلومات من حسابك لإنشاء حساب آخر منحلاً شخصيتك.
كيفية استعادة حساب فيس بوك معطل؟
عند حدوث أي مشكلة أو إذا خالفت قوانين الفيسبوك وتم تعطيل حسابك، فسيرسل لك فيسبوك رسالة يعلمك فيها بأن حسابك قد تم تعطيله.
مراجعة فيس بوك وتاكيد هويتك.
في بعض الأحيان من الممكن أن ترى بأن الأسباب التي تم الاعتماد عليها لتعطيل حسابك غير صحيحة، كأن يقوم أحدهم بالتبليغ عن حسابك أو أي محتوى قد قمت بنشره يخالف أحد قوانين فيسبوك، وأنت لا ترى بأن ذلك صحيح، يمكنك هنا التحدث مع فيسبوك لإيضاح الأمور. من هنا
أو حتى إذا كان سبب تعطيل حسابك حقيقياً، فأنت تستطيع حل هذه المشكلة عن طريق ملئ البيانات التي يطلبها منك فيسبوك لتأكيد هويتك، بالإضافة لرسالة تقوم فيها إما بإيضاح الأمر أو بالاعتذار في حال اختراقك لأحد معايير المنصة، حيث سيطلب منك:
- البريد الإلكتروني المستخدم لتسجيل الدخول لفيسبوك.
- البريد الإلكتروني اللازم للتواصل معك.
- اسمك كاملاً.
- تاريخ ميلادك.
- صورة واضحة لهويتك، أو أحد الوثائق التي تثبت شخصيتك جواز السفر على سبيل المثال.
- بالإضافة لمجموعة من المعلومات الاختيارية، التي بإمكانك إرفاقها، ثم إرسال المعلومات لتقوم إدارة فيسبوك بإعادة النظر بشأن تعطيل حسابك.
سيقوم فيسبوك بمراجعة المعلومات التي قمت بإرسالها خلال مدة تتراوح بين يومين إلى 7 أيام، وسيقوم فيسبوك بالتواصل معك على الإيميل الذي قمت بإرفاقه مع المعلومات, وسيطلب منك تغيير كلمة المرور الخاصة بحسابك لتتمكن من استرداد حسابك مره اخرى في حالة تمت الموافقة على طلبك، أما في حال رفض طلبك فهذا يعني أن فيسبوك يعتبر أن هذا الحساب خطر أو وهمي ولا يمكن استعادته.
الإجراءات التي يمكنك اتباعها لتلافي تعطيل حسابك.
عدم نشر المحتويات الجنسية أو المحتويات العنيفة أو الترويج للإرهاب أو حتى نشر خطاب كراهية بحق عرق أو جنس أو أي شخص أو جماعة كانت، يمكن أن يؤدي إلى منعك من استخدام فيسبوك لفترة معينة أو تعطيل حسابك في بعض الحالات، بذلك تكون أولى النقاط الواجب عليك اتباعها هي:
- عدم خرق قوانين ومعايير فيسبوك ويمكنك قرأتها على الرابط التالي.
- عدم كتابة عدد كبير من التعليقات في فترات زمنية متقاربة حتى لا يعتبرها فيسبوك تعليقات Spam أو بريد زائف.
- عدم نشر العديد من المنشورات في فترات متقاربة، وذلك لنفس السبب السابق.
- يفضل استخدام اسمك الحقيقي، واستخدام صورتك الشخصية.
- تجنب إزعاج الآخرين على فيسبوك أو التسبب بالأذية لهم، عن طريق نشر صور خاصة بهم من دون موافقتهم على سبيل المثال.
إرسال تعليق
اتمنى ان تعجبكم تدوينه اليوم واتمنى ان نسمع ارائكم في التعليقات :)